Kinderopvangcentrum De Speelboerderij heeft in samenwerking met de oudercommissies een onafhankelijke klachtencommissie aangesteld. Deze klachtencommissie bestaat uit drie onafhankelijke leden. 

Naast de klachtenregeling voor ouders is er ook een klachtenregeling voor de oudercommissies.

Het werk van de onafhankelijk klachtencommissie maakt deel uit van de klachtenprocedure. Met de klachtenregelingen en de onafhankelijke klachtencommissie voldoet Kinderopvangcentrum aan de bepalingen in de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector.